Jean ANTONY MORATO

¿Qué productos puedo devolver? Puedes devolver productos nuevos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la entrega. Motivos de devolución • Defectos de calidad que no sean por negligencia o mal uso del cliente. • Producto diferente al solicitado. • Cambio por talla o color. • Por insatisfacción del producto. Proceso para realizar una devolución Manda un correo a contacto@antonymorato.com.co con la siguiente información: Nº De pedido Nombre completo del comprador Correo y teléfono del comprador Foto del defecto del producto si es el caso Motivo de devolución. Foto del defecto del producto si es el caso. El área de devoluciones revisa las solicitudes recibidas en un lapso de 24 horas hábiles a partir de recibir el correo electrónico y evaluara sí el proceso de devolución esta dentro de las políticas ya mencionadas. Una vez aceptada la devolución se te enviara un correo electrónico con instrucciones y proceso a seguir para el reemplazo de tu producto o la devolución del dinero.

Cualquier duda o inquietud ¡estamos aquí para escucharte! No dudes en contactarnos en contacto@antonymorato.com.co o (+57) 318 2716141.